Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

Содержание
  1. Как оформить электронный полис ОСАГО онлайн – пошаговая инструкция
  2. Что такое электронный ОСАГО
  3. Плюсы и минусы е-полиса
  4. Что требуется для оформления е-полиса
  5. Оформление через сайт «Госуслуги»
  6. Электронный ОСАГО на сайте ВСК
  7. Оформление через РСА: пошаговая инструкция
  8. Оформление через разные страховые компании
  9. Заключение
  10. Ошибка при оформлении ОСАГО онлайн
  11. Возможные ошибки при оформлении
  12. Какие могут быть последствия
  13. Как внести изменения
  14. Как правильно оформить е-ОСАГО
  15. Калькулятор онлайн
  16. Смотрите, какая тема — Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  17. Где можно столкнуться с проблемами при оформлении е-ОСАГО?
  18. РЕСО-Гарантия
  19. Зетта-страхование
  20. Альфа-страхование
  21. Ингосстрах
  22. Росгосстрах
  23. Тинькофф Страхование
  24. Согласие
  25. Что делать, если при оформлении приходит сложный код подтверждения?
  26. Если введен неправильный код Ресо Осаго
  27. Как оформить е-ОСАГО
  28. Ресо онлайн страхование осаго
  29. Документы необходимые для покупки ОСАГО онлайн на официальном сайте РЕСО
  30. Инструкция
  31. Как продлить страховку ОСАГО
  32. Пролонгация полиса ОСАГО в РЕСО
  33. Какие нужны документы для продления
  34. Возможные проблемы с вводом смс или вводу кода с картинки
  35. Пошаговая инструкция
  36. Отзывы
  37. Электронный полис ОСАГО: тонкости оформления, продления и исправления ошибок
  38. Типичные проблемы при оформлении электронного ОСАГО
  39. Поэтапная инструкция по оформлению е-ОСАГО
  40. Ошибки при оформлении е-ОСАГО и их последствия
  41. Как внести изменения в электронный ОСАГО
  42. Продление полиса ОСАГО и замена компании-страховщика

Как оформить электронный полис ОСАГО онлайн – пошаговая инструкция

Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

С 2015 года у владельцев транспортных средств появилась возможность оформлять полис обязательного страхования в электронном формате. Каковы особенности такого документа, что нужно для его получения, где и как он выдается – эти и другие вопросы будут подробно рассмотрены в статье.

Что такое электронный ОСАГО

Электронный ОСАГО – документ, подтверждающий процедуру проведения страхования. Он, наравне с обычным (бумажным), заносится в реестры Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Документ может быть выведен на любой электронный носитель.

Действительность е-полиса определяется наличием его реквизитов в реестре страхования.

Данный документ можно хранить в электронном формате (на цифровом носителе) либо распечатать. Любой вариант имеет законную силу и может предъявляться сотрудникам полиции. Структура е-полиса идентична бумажному формату документа.

Плюсы и минусы е-полиса

К преимуществам электронного страхования относится:

  • возможность оформления в любое время – отсутствует привязанность к графику работы конкретной страховой компании;
  • гарантия сохранности – его нельзя случайно выбросить, потерять либо забыть где-то;
  • возможность оформления из любого места – не придется ехать к страховщику, все действия проводятся через интернет;
  • опция предварительного расчета – специальные онлайн-калькуляторы позволяют определить точную цену полиса и общий объем расходов перед оформлением;
  • отсутствие менеджера, навязывающего дополнительные услуги – не нужно переплачивать за лишние опции (хотя при желании их можно включить);
  • оформление без бланков – нет главной проблемы страховых компаний (отсутствие талонов).

Так как это новая форма страхования, многие компании готовы предоставлять скидки и бонусы для привлечения клиентов. Это хорошая возможность сэкономить на оформлении ОСАГО.

К недостаткам относятся следующие факторы:

  • в реестрах РСА могут содержаться некорректные данные, что делает невозможным оформление электронного ОСАГО;
  • страхователь сам прописывает сведения о себе и транспортном средстве, поэтому возможны ошибки, из-за которых сделка будет блокирована;
  • существует риск попадания на мошеннические сайты при оформлении.

Кроме того, люди старшего возраста или без достаточных навыков работы на компьютере могут испытывать определенный дискомфорт при оформлении полиса.

Что требуется для оформления е-полиса

Чтобы оформить электронный полис ОСАГО нужно указать реквизиты:

  • удостоверения личности страхователя;
  • удостоверения личности собственника автомобиля (если это не одно и то же лицо);
  • паспорта ТС либо свидетельства на право собственности;
  • водительских удостоверений всех, кто будет вписан в страховку;
  • диагностической карты (если с даты выпуска машины прошло менее 3-х лет, эти сведения не потребуются).

Указанные реквизиты автоматически проверяются по электронным реестрам. Если появится информация об ошибке, следует ввести сведения повторно либо обновить страницу.

Оформление через сайт «Госуслуги»

«Госуслуги» – мультипортал, обеспечивающий удобное и легкое взаимодействие граждан и государства. В списке услуг, которые можно получить, значится оформление ОСАГО в электронном формате.

Обратите внимание! Через портал можно перейти на сайты страховых компаний и уже на них оформить е-полис. Непосредственно на «Госуслугах» данная опция отсутствует.

Чтобы оформить полис ОСАГО через интернет на сайте «Госуслуги», понадобится авторизация. Есть три типа статуса личного кабинета:

  • упрощенный;
  • стандартный;
  • подтвержденный.

Оформление е-полиса доступно только для 3-го типа.

Пошаговая инструкция регистрации следующая:

  • Указание имени и фамилии, мобильного номера и адреса электронной почты.
  • Подтверждение аккаунта выбранным способом (ввод пароля в смс либо переход по ссылке в письме).

После этих 2-х шагов становится доступным личный кабинет, через который можно получить минимальный перечень услуг (например, ту или иную информацию либо оплатить штраф).

Для получения дополнительных опций нужно перейти к следующему этапу:

  • Указать дополнительные сведения о себе: реквизиты паспорта и СНИЛС.
  • Дождаться проверки введенной информации по базам ГУВМ РФ (бывшее ФМС) и Пенсионного фонда.

Регистрация такого уровня дает доступ к расширенному пакету услуг, предоставление которых требует наличия конфиденциальных данных (например, проверка задолженностей по налоговым выплатам).

Но оформить страховку онлайн все еще не получится. Для доступа к подобной возможности нужно подтвердить свой аккаунт одним из следующих способов:

  • посетив офис компетентных служб (список указан на сайте) и получив конверт с кодом активации (после предоставления удостоверений личности);
  • указав свою электронную подпись (при наличии);
  • получив код активации заказным письмом.

Только после подтверждения аккаунта одним из перечисленных выше вариантов, можно переходить к оформлению страховки. Для этого нужно:

  • войти в личный кабинет;
  • перейти по вкладкам «Транспорт и вождение» → «Электронное страхование» → «ОСАГО»;
  • выбрать страховщика;
  • заполнить представленную форму;
  • оплатить услугу одним из доступных способов;
  • получить свой е-полис на указанную почту.

Обратите внимание! Если в перечне представленных услуг нет электронного страхования, значит не заполнены определенные поля в личном кабинете (например, реквизит водительского удостоверения).

Получение е-полиса через сайт Госуслуги имеет некоторые сложности:

  • Поиск подходящего страховщика. Несмотря на количество компаний, на страницы которых можно перейти с портала, в большинстве случаев возникают технические ошибки, из-за которых заполнение формы невозможно.
  • Технические проблемы, появляющиеся в момент предоставления доступа к страховщику, могут быть признаком вмешательства мошенников. Поэтому, получив информацию об ошибке, лучше покинуть страницу. Затем рекомендуется поискать другого страховщика. Обновлять страницу и предпринимать еще одну попытку оформить полис, не следует.

Внимание! Всплывающая информация о проведении технических работ может быть специальной уловкой СК для заманивания клиента в офис и последующего навязывания дополнительных услуг.

Электронный ОСАГО на сайте ВСК

«Страховой дом ВСК» – одна из старейших компаний, функционирующая с 1992 года. Имеет более 400 филиалов по стране, чем объясняется ее высокая популярность.

Для получения е-полиса у данного страховщика нужно:

  • Зайти на официальную страницу компании и выбрать опцию «Купить полис ОСАГО» (для тех, кто оформляет в ВСК страховку в первый раз) либо «Продлить полис ОСАГО» (для тех, кто обращается сюда повторно).
  • Приступить к заполнению формы, указав марку и модель авто. Лучше не вводить информацию вручную, а выбирать из предлагаемого списка. Это снижает риск возникновения технических проблем.
  • Указать данные своего транспортного средства. Если имеется прошлогодний полис, лучше переписывать сведения оттуда, а не с ПТС.
  • Внести информацию о водителе (собственнике транспортного средства) в соответствующие поля, указав реквизиты удостоверения личности и адрес регистрации.
  • Указать водителей, которые будут внесены в страховку (ФИО полностью, дату рождения и реквизиты прав). Если их несколько – добавить бланки, нажав на вкладку внизу раздела.
  • Далее нужно указать период страхования и дополнительные опции, которые будут включены в стоимость полиса (если нужно).

Когда в заявлении будут заполнены все поля, обязательно нужно изучить введенную информацию на корректность, затем отправить бланк на проверку (в правой части экрана появляется надпись «Идет проверка» и крутится красный кружок).

В случае успешной проверки предоставленных сведений, можно перейти к оплате и получить электронную страховку на свой почтовый ящик.

Оформление через РСА: пошаговая инструкция

На сайте Российского союза автостраховщиков можно оформить е-полис любой компании, являющейся партнером РСА. Для получения документа нужно:

  • Зайти на сайт РСА и выбрать вкладку Е-ОСАГО.
  • В правой части экрана нажать на список членов РСА, осуществляющих выдачу электронных страховок.
  • В появившемся списке выбрать страховую, с которой будет заключаться контракт.
  • Далее система перенаправит на сайт выбранной страховой компании, где нужно заполнить заявление, согласно правилам конкретной фирмы.

Таким образом, получение ОСАГО через РСА предполагает взаимодействие с конкретными страховыми. Преимущество использования данного сайта заключается лишь в том, что можно проверить степень надежности выбранной компании.

Важно! При переходе на сайт страховщика может быть выдано уведомление об отсутствии бланков для полиса (если организация исчерпала количество номеров, предоставленных РСА). В этом случае нужно выбрать другую компанию.

Оформление через разные страховые компании

Конкретный алгоритм действий для получения ОСАГО через сайт компании зависит от ее требований.  

Но для каждого страховщика понадобится указать следующие сведения:

  • информацию о потенциальном страховщике (ФИО полностью, адрес регистрации, год рождения и реквизиты удостоверения личности);
  • адрес электронной почты (нужен не только для авторизации на сайте страховщика и получения готового электронного полиса, на него в последующем будут приходить уведомления об акциях и бонусах компании);
  • реквизиты документов на машину: водительского удостоверения, а также ПТС или СТС (можно указать данные из предыдущей страховки);
  • информацию о страхуемом ТС (его марка, модель, дата выпуска и комплектация);
  • период страхования;
  • другие услуги, которые будут включены в полис.

Этот список неокончательный. Он может быть дополнен в зависимости от политики конкретной страховой компании.

После указания сведений о страхователе и параметров полиса нужно перейти к оплате. Внести деньги можно наличным (посетив офис, но в этом случае теряется вся выгода от экономии времени на оформление е-полиса) или безналичным путем.

Во втором случае количество способов оплаты зависит от конкретного страховщика. Все точно поддерживают функцию перевода с банковской карты. В некоторых компаниях можно также перечислить деньги с электронных кошельков или мобильного счета. Доступные способы оплаты будут указаны на странице платежа.

На сегодняшний день услугу оформления электронного ОСАГО предлагают многие страховые компании. Согласно статистике, чаще всего документ заказывают в:

  • «Росгосстрахе»;
  • «Ингосстрахе»;
  • «СОГАЗ»;
  • «Тинькофф Страховании»;
  • «Альфа-Страховании»;
  • «ВТБ»;
  • «АСКО»;
  • «Ренессанс Страховании»;
  • «РЕСО-Гарантия СК».

На самом деле СК, где можно оформить электронный ОСАГО, намного больше. Но организации, перечисленные выше, имеют наибольшее количество филиалов по стране.

Несмотря на то, что получение е-полиса не требует личного визита в офис, оформить ОСАГО через интернет можно только в том случае, если компания работает в регионе заявителя.

Заключение

Электронный ОСАГО – способ уменьшить бумажный оборот и сэкономить время на страховании своего транспортного средства. Его можно оформить на сайте своей СК, если она предлагает подобную услугу. Для минимизации рисков стоит воспользоваться интернет-ресурсами:

Наличие е-полиса удобно, но возникает вопрос, нужно ли его распечатывать? Согласно закону, электронная версия имеет такую же юридическую силу, как и бумажный формат. Следовательно, обязательства распечатывать документ нет. У сотрудников ГИБДД должны иметься специальные средства для проверки е-полисов по электронной базе.

Но всегда есть риск столкнуться с инспектором, который не хочет тратить время на применение гаджетов или просто не может ими пользоваться. В подобных случаях продемонстрировать бумажный полис будет проще и быстрее. Несмотря на то, что закон на стороне водителя, распечатанный ОСАГО поможет сэкономить время и избежать споров с сотрудниками Госавтоинспекции.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a70b22af03173cb0ce45dd4/kak-oformit-elektronnyi-polis-osago-onlain-poshagovaia-instrukciia-5c3c57fd7c705800aa422e6e

Ошибка при оформлении ОСАГО онлайн

Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

Статистика свидетельствует о том, что с появлением электронного ОСАГО каждый третий полис приобретается в режиме онлайн.

Такой способ пользуется популярностью, поскольку экономит не только время, но и средства, которые часто взимают за дополнительные услуги. Рассмотрим, как правильно купить полис обязательного страхования.

Особое внимание уделим тому, какая может быть допущена ошибка при оформлении ОСАГО онлайн.

Возможные ошибки при оформлении

При покупке электронного бланка могут быть ошибки двух типов. Первые – по вине клиента, вторые – страховщика или системы. Для вашего удобства рассмотрим каждые.

По вине клиента:

  • Некорректно указаны: личные данные, сведения по транспорту, срок страхования, данные водителей
  • Неправильно сделаны фотографии документов, которые следует загрузить для проверки указанных сведений
  • Не заполнены поля все анкеты, в результате чего недоступен расчет и оформление

По вине страховщика или системы:

  • РСА выдает некорректный КБМ
  • Технический осмотр не проходит проверку
  • Некорректно отображаются коэффициенты при расчете
  • Не получается загрузить копию документов в личном кабинете
  • Не видна картинка с секретный кодом на экране, который следует ввести для перехода к оплате полиса

В результате всего вышеперечисленного может появляться надпись, что при заполнении электронного заявления допущена ошибка.

Какие могут быть последствия

При оформлении электронного ОСАГО ответственность за внесение информации в полис на страхователе. Рассмотрим, какие могут быть последствия допущенных ошибок.

Последствия:

Штраф от ГИБДДСотрудник полиции может проверить полис ОСАГО. При наличии серьезных ошибок может быть выписан штраф. Такое актуально, если некорректно указаны:
  • Характеристики транспорта
  • Данные водителей
  •  Срок действия (уже закончился)

При желании всегда можно обжаловать штраф. Однако на практике его проще заплатить, поскольку его размер не превышает 500 рублей, а при оплате в течение 20 дней снижается на 50%.

Сложности с получением выплатыЕсли допущены небольшие опечатки в некоторых буквах или символах, то сотрудник попросит внести изменения, после чего написать заявление на получение выплаты. При наличии серьезных ошибок, к примеру, указан VIN другой машины, страховщик может отказать в выплате.Конечно, можно обратиться в суд и отстаивать свои права. Однако это долгий процесс и как свидетельствует практика, суд не всегда принимает сторону автолюбителя.
Статья за мошенничествоТакое актуально, если клиент специально указал некорректные данные с целью снижения стоимости е-ОСАГО. К примеру, указал прописку в деревни, завысил возраст и стаж водителей и прописал минимальное количество лошадиных сил.В таком случае в выплате будет отказано. Помимо этого компания имеет право передать дело в полицию, для возбуждения дела по факту мошенничество.

Поэтому, при покупке электронного полиса следует быть крайне внимательным. Лучше не торопиться и проверять внесенные сведения несколько раз.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Росгосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Как внести изменения

Если в бланке обнаружена ошибка, следует внести изменения. Это позволит избежать проблем на дороге и при получении компенсационной выплаты.

Как внести изменения:

ОнлайнВо многих компаниях предусмотрена возможность дистанционного внесения изменений. Для этого потребуется:
  • войти в личный кабинет автолюбителя
  • выбрать полис (если их несколько), в который вносятся изменения
  • кликнуть «переоформление» или «внесение изменений»
  • выбрать причину, в результате которой следует внести изменения, в данном случае техническая ошибка
  • внести верные сведения
  • запросить перерасчет страховой премии
  • при необходимости внести доплату (актуально, если некорректно была указана мощность или регистрация собственника)
  • получить бланк с учетом правок, зарегистрированный в РСА

Процедура внесения изменений в режиме реального времени займет по времени не более 5 минут.

В офисеЕсли нет возможности внести изменения через личный кабинет, следует обратиться в отделение. В офисе:

  • предъявить необходимые документы
  • написать заявление
  • подождать, пока страховщик переоформит бланк
  • при необходимости доплатить

Как правильно оформить е-ОСАГО

Существует несколько советов, изучив которые каждый автолюбитель сможет правильно купить ОСАГО и избежать проблем. Для вашего удобства рассмотрим, как правильно приобретать бланк автогражданской ответственности в режиме онлайн.

Советы:

ДокументыВносить сведения в заявление необходимо из документов. Для этого следует подготовить полный пакет документов: паспорт, документы на автомобиль, в/у и ТО.
Проверка полисаКак только все поля анкеты будут заполнены, вашему вниманию появиться образец договора. На данном шаге следует внимательно просмотреть его разделы. Это позволит обнаружить ошибку, при наличии, и исправить ее до оплаты.
ВопросыВсе спорные вопросы, связанные с покупкой полиса, лучше задать менеджеру страховой компании. Для этого достаточно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки или написать в онлайн-чат, при его наличии.

Калькулятор онлайн

Получить расчет по стоимости ОСАГО и оформить защиту можно в режиме онлайн. Для этого потребуется внести данные в калькулятор и запросить расчет.

Преимущества онлайн-калькулятора:

  • работает круглосуточно
  • выдает расчет за считанные минуты
  • позволяет запрашивать неограниченное количество расчетов, меняя условия
  • предлагает полисы только от крупных и стабильных компаний, которые гарантированно выплачивают пострадавшим в ДТП
  • показывает скидку за безаварийное вождение
  • не включает дополнительные услуги

Подводя итог, следует отметить, что купить ОСАГО можно через интернет. Для этого потребуется внести данные в специальный калькулятор, запросить расчет и выбрать страховщика.

Как только выбор будет сделан, следует внимательно заполнить заявление. Если после оформления бланка будут обнаружены ошибки, следует внести изменения.

Исправить ОСАГО можно самостоятельно, через личный кабинет автолюбителя или в офисе. Первый вариант экономит время.

Источник: https://GuruStrahovka.ru/oshibka-pri-oformlenii-osago-onlajn/

Смотрите, какая тема — Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

Уже с давних пор оформить электронный полис е-ОСАГО можно онлайн, но сделать это без проблем на сегодняшний день, как оказывается, не так-то просто. Несмотря на то, что это прямой доход страховых компаний.

При приобретении электронной страховки вы можете столкнуться с рядом проблем.

Нужно ли говорить, когда вы увидите их, о том, умышленно они создаются или нет! Но факт остаётся фактом, на 2020 год не так много страховых, где можно оформить такую страховку в режиме онлайн без проблем, хотя, таковые всё же остались.

В статье мы рассмотрим такие вопросы: где можно оформить электронный полис ОСАГО без проблем, зависаний и непроходимых “капч” и прочих “квестов”; как это сделать, если всё же вам нужна выбранная вами страховая, пройдя все эти пресловутые помехи. Нет, мы не утвреждаем, что всё это сделано специально, но факт остаётся фактом — с проблемами столкнуться можно, и наиболее вероятно это произойдёт.

Но сразу отметим тот факт, что статья обновляется, хотя и регулярно, но желаемой частоты обновления добиться не удастся в любом случае. Так как изменения на сайтах страховых компаний могут происходить хоть ежечасно, и отследить их не представляется возможным. Данные актуальны на дату написания статьи.

Где можно столкнуться с проблемами при оформлении е-ОСАГО?

Итак, почти все сайты страховых компаний при оформлении электронного полисаЧто будет, если подделать электронный полис ОСАГО? могут подкинуть вам определённые проблемы при попытке приобрести страховку на различных этапах такого оформления. Об этом говорят многочисленные рассказы и отзывы, в частности, пользователей популярного сообщества Пикабу. Давайте рассмотрим самые распространённые из них!

РЕСО-Гарантия

Здесь Вас может ожидать подвох уже на первом этапе попытки оформления страховки на самой начальной странице покупки. Нас он ждал. Суть его заключается в том, что вам просто не удастся заполнить свой адрес регистрации, который является обязательным, и форма вас не пропустит к следующим этапам.

При попытке ввода адреса и поиска по базе адресов иногда открывается всплывающее окно, поверх которого расположен прозрачный блок. Таким образом, пытаясь кликнуть на форму, вы кликаете по этому прозрачному блоку, в результате чего заполнить форму не удаётся.

Но вот защита от роботов (“капча”) приятно удивила. Ранее многие пользователи в сети оставляли отзывы о якобы непроходимой защите такого вида:

Для нас такой проблемы не было — возможно, её уже исправили. И нам выдалась нормальная капча:

Зетта-страхование

Здесь мы также не столкнулись ни с какими проблемами. Хотя, в сети пользователи часто заверяют, что компания пытается перенаправить их в другую страховую. Но это может зависеть и от региона страхования.

Альфа-страхование

Этот страховщик является одним из немногих, на которого практически нет жалоб в корректности и успешности оформления полиса е-ОСАГО без проблем. Нам также без проблем удалось приобрести электронный полис с этой страховой. Более того, сайт компании стал рекордсменом по затраченному времени оформления в нашем случае.

Ингосстрах

Здесь небольшая, но существенная проблема, с которой мы столкнулись при оформлении электронного полиса — это неудобство навигации. Мы сначала рассчитали стоимость полиса (просто рассчитали), затем нам его посчитали с введением почти всех данных об автомобиле заново, в другой форме.

Росгосстрах

На сайте Росгосстраха нам удалось дойти только до конца этапа заполнения формы для покупки электронной страховки. Далее потребовалось загрузить сканы документов страхователя — паспорта и других.

Проверка занимает порядка 20 минут, как написано в предупреждающем окне после отправки документов на проверку. Вот только после проверки вам всё равно предложат перейти на сайт Российского союза автостраховщиков для оформления е-ОСАГО.

Тинькофф Страхование

А вот в Тинькоф страховании у нас постоянно возникала ошибка при попытке расчёта полиса ОСАГО в электронном варианте. Причём, до оформления дело даже не дошло.

Мы пытались ввести данные разных достоверных водителей и разных автомобилей, но результат был всегда один:

Согласие

На сайте страховой компании Согласие постоянно возникала ошибка обращения данных к РСА (Российскому союзу автостраховщиков). Такое происходило на протяжении нескольких дней. Увы, но даже до этапа начала оформления электронной страховки нам дойти не удалось — мы только успели авторизоваться через Госуслуги в сервисе.

Что делать, если при оформлении приходит сложный код подтверждения?

Из вышеописанного следует, что нам так и не удалось повторить попытку получения сложнейшего кода подтверждения или пытаться пройти непроходимую “капчу” на сайтах страховых компаний. Причины тут могут две:

  1. проблемы на всех сайтах устранили,
  2. сайты страховых распознают при попытке приобретения электронного полиса ОСАГО регион или другие невыгодные для них данные (стаж, возраст, историю ДТП и т.п.) и автоматически намеренно создают проблемы для таких пользователей-покупателей.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/gde-oformit-elektronnyy-polis-e-osago-bez-problem

Если введен неправильный код Ресо Осаго

Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

Универсальная страховая компания РЕСО-Гарантия — одна из первых в стране обеспечила автовладельцев возможностью оформления полисов «автогражданки» дистанционным способом. Это позволило водителям осуществлять покупку автостраховки онлайн, не посещая офиса компании.

Регистрация на сайте и сам процесс оформления полиса довольно прост, но если вы ввели неправильный код для ОСАГО в РЕСО, который требуется для подтверждения, то могут возникнуть трудности с покупкой «автогражданки».

Как оформить е-ОСАГО

Обязательное страхование водителей транспортных средств не является новостью. Эта обязанность возложена на всех автовладельцев, желающих эксплуатировать свое авто в России. То есть, автострахование – это документ, дающий право на законных основаниях выезжать на автомобильные дороги.

Оформляется ОСАГО ежегодно и в течении этого времени страховая компания обязуется выполнять свои условия по договору, а именно:

  1. Если страхователь станет виновником автокатастрофы, в которой пострадают другие люди, т. е. станет причиной телесных повреждений и даже смерти третьих лиц находящихся за рулем авто, то компания обязуется покрыть ущерб пострадавшим. Максимальное возмещение установлено в размере 500 000 рублей;
  2. Если страхователь станет виновником ДТП, где пострадало только имущество третьих лиц, т. е. автомобиль, ценный груз и т. д., то компания возместит и этот ущерб пострадавшим. В этом случае выплата не может быть больше 400 000 рублей.

Таким образом, страховщики согласно заключенному договору ОСАГО со страхователем обязуются защищать ответственность своего клиента перед третьими лицами. Покупка полиса считается обязательной, поэтому несоблюдение данного закона грозит штрафом.

Оформление полиса ОСАГО происходит в офисах страховых компаний. Предоставив определенный пакет документов, страховщик заключает с автовладельцем договор, который вступит в действие с момента выплаты страховой премии.

Наличие очередей и навязывание дополнительных опций к полису, удорожающих его стоимость стало причиной появления услуги по оформлению автостраховок в онлайн режиме.

Эта возможность позволила значительно экономить на покупке, к тому же юридическая сила полиса, а также его стоимость не зависит от способа оформления. На сайтах страховщиков вы можете увидеть образцы полиса ОСАГО, который высылается страхователям на электронную почту.

Такую автостраховку трудно потерять, так как в любой нужной ситуации можно зайти в личный кабинет на сайте или на почту и предоставить необходимые сведения о полисе.

Сама процедура дистанционной покупки полиса не занимает много времени, но если вы не можете оформить ОСАГО онлайн, то рекомендуется прибегнуть к следующим действиям:

  • Попробуйте перезагрузить сайт компании, с которой заключается договор;
  • Подождите некоторое время и попробуйте снова (как правило, в выходные дни на сайтах возможна загрузка абонентами);
  • Обратитесь в службу поддержки;
  • Посетите офис страховой копании, если покупка дистанционным способом невозможна.

Ресо онлайн страхование осаго

Возможность онлайн застраховать гражданскую ответственность обязаны предоставлять автовладельцам все страховые компании, которые имеют лицензию на оказание услуг по страхованию граждан. Поэтому оформление электронного полиса ОСАГО в РЕСО доступном всем желающим, как уже пользующимся услугами компании, так и тем, кто только решил приобрести страховку.

Преимущества дистанционного оформления «автогражданки» заключается в следующем:

  1. Быстрота. Зарегистрироваться на сайте компании, а затем оформить страховку ОСАГО занимает около 15-30 минут. Это намного быстрее, чем томительное ожидание очереди в офисе страховщика;
  2. Надежность. Некоторым автовладельцам, то как выглядит электронный полис ОСАГО в РЕСО и в других компаниях не внушает доверия. Но это необоснованные подозрения, поскольку бланк присланный вам на электронную почту можно проверить по номеру через РСА и убедиться в его подлинности;
  3. Стоимость. При покупке ОСАГО дополнительные опции, навязанные страховыми агентами при личном посещении офиса не редкость. Дистанционное оформление полиса исключает возможность скрытых услуг, за которые взимается больше денег, а также отсутствие бланков. Следовательно, вы заплатите только за «чистую» автостраховку;
  4. Удобство. У полученного Е-ОСАГО есть главное преимущество он представляет собой файл. Если бумажный бланк можно потерять, забыть или порвать, то с электронной страховкой ничего не случится. В любой момент вы можете распечатать ее или показать сотруднику дорожной инспекции на своем электронном устройстве.

Документы необходимые для покупки ОСАГО онлайн на официальном сайте РЕСО

Дистанционное оформление полиса ОСАГО в РЕСО не отличается от покупки бланка автогражданки в офисе страховщика. Чтобы заключить договор о защите гражданской ответственности, предварительно необходимо сделать расчет стоимости.

Коэффициенты, применяемые при расчете размера страховой премии Е-ОСАГО в РЕСО онлайн берутся из данных предоставленных страхователем. Для заключения соглашения о защите эта информация должна быть достоверной.

Чтобы проверить сведения о страхуемом гражданине и убедится в их подлинности, понадобятся документы для ОСАГО, которые представлены в следующем списке:

  • Гражданский паспорт водителя-страхователя или заменяющий его документ;
  • Удостоверение водителя страхуемого гражданина, а также всех лиц, которые будут управлять ТС;
  • Паспорт или свидетельство о регистрации авто;
  • Диагностическая карта (если сведения еще не внесены в ЕАИСТО).

Инструкция

Подготовив все необходимые бумаги можно переходить к оформлению страховки дистанционным способом. Пошаговая инструкция оформления ОСАГО в РЕСО состоит из следующих пунктов:

Пройдите на официальный сайт компании и выберите раздел: «Частным лицам» > «ОСАГО» > «Онлайн-покупка полиса»;

Если вы впервые пользуетесь услугами компании, т. е. ранее вы не оформляли «автогражданку» в РЕСО, то выбираем кнопку «новый клиент»;

Сайт предложит вам зарегистрировать личный кабинет (ЛК). Он необходим, чтобы купить ОСАГО онлайн, а также в дальнейшем иметь доступ к быстрой пролонгации;

Введя все требуемые данные, то ставим галочку на согласие обработки ваших данных и проходим капчу;

Нажав на кнопку «Проверка данных» приступаем к вписыванию нового пароля для ЛК, ожидаем код по смс, который придет на номер, указанный при регистрации. Необходимо ввести полученный sms код в соответствующее поле;

Введя символы, нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

Данный пример оформления ОСАГО может пройти гладко, а можно столкнуться с некоторыми ошибками. Если для подтверждения вам приходили коды по смс, то значит вы все делали правильно. Даже несмотря на сообщение об ошибке, проверьте доступ к ЛК;

На сайте РЕСО видно, удалось ли вам зарегистрироваться или нет. В разделе личный кабинет введите свой логин, который представляет собой ваш номер телефона, пароль придуманный при регистрации и одноразовый пароль. Далее, чтобы получить заветный бланк РЕСО-Гарантия, в ЛК выбираем раздел > «Оформить полис»;

  • Далее вы увидите анкету, необходимую для заполнения в личном кабинете сведениями из ваших документов;
  • Затем производим расчет размера страховой премии, нажав на соответствующую кнопку;
  • Узнав стоимость автостраховки, вы можете приступить к ее оплате не позднее 00:00 следующего дня;
  • Внеся нужную сумму, вы получите «автогражданку» в виде PDF-файла.

Если ОСАГО онлайн не работает или вам не пришли коды для подтверждения, то для покупки полиса нужно обратиться к страховщику напрямую через офис.

Как продлить страховку ОСАГО

Поскольку срок действия полиса ограничен максимально одним годом, то к моменту истечения этого периода потребуется покупка новой защиты. Если вы уже имеете страховку, то вы можете продлить полис ОСАГО онлайн в РЕСО, данная процедура называется пролонгацией.

Услугу по увеличению срока действия защиты страховые компании не предоставляют, а это значит, что пролонгировать полис это все равно что купить новый, особенно если вы страхуетесь на один календарный год. Возможность продлить полис ОСАГО через интернет доступна только тем автовладельцам, которые уже имеют бланк «автогражданки».

Дистанционное оформление и продление удобно тем, что, находясь дома вы можете изменить данные в личном кабинете, узнать дату страхования и купить полис круглосуточно, тогда, когда будет на это время.

Пролонгация полиса ОСАГО в РЕСО

Представив ситуацию, что прошел год с момента последнего страхования, каждый автовладелец должен задуматься о пролонгации «автогражданки», ведь перерыв в защите может стать причиной наложения штрафа. Продлить страховку ОСАГО в РЕСО-Гарантия удобно через ЛК на сайте.

Процедура пролонгации довольно проста и занимает минимальное количество времени. Зайдя в личный кабинет, вы можете увидеть информацию о действующих полисах. В том случае, если срок действия еще не кончился, нажимаем на ссылку «Пролонгировать».

Чтобы продлить ОСАГО в РЕСО, авторизованному пользователю уже не нужно вводить свои данные повторно. Но перед оплатой страховой премии обязательно проверяйте данные о КБМ, а также другие сведения.

Помните, что внести изменения в полис ОСАГО дистанционно нельзя, а значит при указании неверных данных это будет расцениваться как указание ложных сведений о страхователе и страхуемом авто, что может стать причиной регрессного требования при наступлении страхового случая.

Какие нужны документы для продления

Для продления ОСАГО в РЕСО действующие клиенты страховой компании могут воспользоваться дистанционной пролонгацией при помощи личного кабинета. ЛК представляет собой анкету, в которую внесены все данные о страхователе, полисах и его транспортном средстве.

То есть оформление ОСАГО в электронном виде через сайт подразумевало внесение информации об автовладельце. Поэтому в изменении указанных при оформлении данных или повторном их внесении нет необходимости.

Документы, подтверждающие личность страхователя, а также права собственности ТС нужно предоставлять в том случае, если планируется расширение полиса ОСАГО (например, внесение новых водителей, прицеп и т. д.) или информация устарела (поменяли права, сменили фамилию).

Возможные проблемы с вводом смс или вводу кода с картинки

Пытаясь продлить или оформить «автогражданку» на сайте РЕСО страхователи часто сталкиваются с некоторыми проблемами. Зачастую они носят программный характер, т. е. ошибка на сайте вызвана техническими неполадками.

Наиболее популярные проблемы, с которыми сталкивались страхователи при оформлении полиса онлайн, это:

  • Невозможно зайти в личный кабинет РЕСО, так как выдается ошибка о неверном введении логина или пароля;
  • Проблемы с кодом подтверждения, который приходит в виде смс сообщения на указанный номер;
  • Вы ввели неверный код, так как не учли кириллическую или латинскую раскладку;
  • После введения информации о страхователе не приходит смс для подтверждения;
  • Невозможно ввести код с картинки, поскольку капча от РЕСО неразборчивая, т. е. прочитать картинку трудно;
  • Полис не сохраняется и постоянно приходится вводить данные повторно.

Понять по каким причинам РЕСО не дает своим клиентам оформить «автогражданку» дистанционно не сложно, но не всегда ошибка находится на стороне компании. Банальная опечатка, а также неудачно выбранное время для оформления полиса ОСАГО может стать причиной всех проблем.

Пошаговая инструкция

Если у вас не получается оформить ОСАГО онлайн, это не повод бежать в офис компании и покупать бумажный бланк. У каждого клиента РЕСО личный кабинет предусмотрен для того чтобы удобно пользоваться услугами компании.

Если страхование ОСАГО производится повторно, то наличие ЛК экономит время. Но зачастую неправильно введенный код не позволяет осуществить ни покупку, ни пролонгацию. Если вы хотите продлить ОСАГО онлайн в РЕСО-Гарантия, то пройти капчу это лишь начало.

Для заключения договора и перехода к проверке необходимо ввести одноразовый пароль, который приходит в виде смс сообщения на указанный при регистрации ЛК номер телефона. Этот код нужно ввести в соответствующее поле, но он довольно сложен.

Проблема заключается в том, что он состоит как из цифр, спецсимволов так и из букв, но последние могут быть написаны на кириллице, а также на латинице.

Обойти код от РЕСО и разобрать символы самостоятельно страхователям не удается, поэтому они прибегают к различного рода ухищрениям, а именно:

  • Необходимо переслать сообщение в любой мессенджер или в виде сообщения в социальных сетях, чтобы можно было скопировать текст;
  • Далее заходим на сайт для проверки символов другой раскладки (или скачиваем программу) и выявляем, какая из букв написана на кириллице, а какая на латинице;
  • Переписываем код в требуемое окно, вписываем капчу и нажимаем кнопку «Подтвердить».

Отзывы

Прежде чем оформлять страховку дистанционном способом в новой компании рекомендуется узнать, как можно больше информации о работе онлайн сервисов. Если рассматривать отзывы об ОСАГО в РЕСО то можно сделать вывод, что все проблемы с оформлением связаны именно с невозможностью ввода проверочного кода приходящего в виде смс.

Но также есть люди, которые без проблем проходили капчу и им не приходилось менять картинку и запрашивать коды повторно. Следовательно, покупайте ОСАГО в электронном виде, а если возникнут трудности, то обращайтесь к инструкциям по их обходу или оформите полис через сайт РСА или в офисе страховщика.

Источник: https://InsureKind.com/osago/vy-vveli-nepravilnyj-kod-reso-osago

Электронный полис ОСАГО: тонкости оформления, продления и исправления ошибок

Как увидеть правильный код при оформлении е осаго

С недавних пор обладатели транспортных средств могут оформить страховку в виде бумажного документа или цифровой записи, получившего наименование е-ОСАГО.

Давайте изучим реализацию этих инициатив на практике и рассмотрим все проблемы, с которыми может столкнуться страхователь, приобретающий полис онлайн. Прежде следует назвать несколько моментов, по которым электронный полис е-ОСАГО предоставляет явные преимущество в сравнении с его традиционным собратом.

Заполнение электронного ОСАГО обладает плюсами:

  • обеспечение водителям возможности оформить страховку, не отходя от компьютера;
  • решение проблем очередей в офисах страховщиков;
  • устранение сложностей с искусственно создаваемым «дефицитом» бланков полисов;
  • борьбу с недобросовестной политикой страховщиков по навязыванию дополнительных услуг;
  • снижение расходов на печать бланков с различными степенями защиты;
  • обеспечение экономии компаний на сотрудниках (автоматизация позволяет сократить персонал);
  • предоставление возможности страховщикам отказаться от содержания части офисов, востребованность которых должна снизиться.

Об этом читайте в статье далее.

Типичные проблемы при оформлении электронного ОСАГО

Как и при многих других новшествах, с электронными полисами возник ряд проблем. Они связаны как с техническими, так и с коммерческими причинами.

  1. Неполадки при оформлении документа через сайт. Количество автолюбителей, пожелавших получить полис таким способом превысило возможности технической инфраструктуры. Проблема связана не только с перегруженностью серверов самих страховых компаний, но и с невозможностью обслужить такое количество запросов, поступающих к базе данных РСА – Российского союза автостраховщиков (информация о каждом застрахованном хранится у этого объединения).
  2. Отсутствие сведений о регистрации автомобиля в базе. Одной из существенных проблем выступают сложности при обмене данных между ГИБДД и РСА. Если передача обновленных данных произошла с ошибками, то информации о существовании транспортного средства клиента может просто не оказаться.
  3. Отсутствие данных о техосмотре. Одним из условия для оформления полиса служит действующая диагностическая карта. Данные о ней также могут отсутствовать на сервере РСА и система не позволит оформить ОСАГО.
  4. Невозможность применить понижающий коэффициент за безаварийную езду. Если страхователь не становится виновником ДТП, то ему предоставляется скидка, накапливающаяся с каждым годом. Она может достигать половины стоимости полиса. По какой-то причине применить коэффициент невозможно.
  5. Региональные ограничения. Страховщики предоставляют возможность приобрести цифровой полис только жителям отдельных городов. Они объясняют это «токсичностью» ряда регионов. Под ней компании понимают распространенность «мошеннических схем» и убыточностью деятельности на таких территориях.
  6. Проблемы для иногородних. Эти сложности связаны с региональными ограничениями. Если гражданин проживает на территории столицы, но зарегистрирован в другом городе, получить полис не удастся. В некоторых случаях предусматривается абсурдная «проверка» клиента, длящаяся до 30 дней.

Некоторые действия страховщиков специально стимулируют клиентов отказаться от оформления электронного ОСАГО:

  • ссылка на некий лимит, касающийся количества оформляемых цифровых полисов за день или месяц;
  • генерирование паролей, содержащих символы на кириллице и латинице одновременно;
  • намеренное ограничение способов оплаты за полис;
  • взимание комиссий за перечисление средств.

Все перечисленное призвано заставить пользователя приехать в офис, где его вынудят приобрести страховку вместе с навязанными услугами.

Страховые компании всячески пытаются таким образом повысить маржинальность страхования, которое в части ОСАГО в некоторых регионах страны просто невыгодно из-за деятельности автоюристов.

Обусловить возможность оформления электронного полиса покупкой других продуктов компании на сайте не удастся.

Такая политика нарушает закон, а соответствующие требования на портале компании станут неопровержимым доказательством ее виновности. Такие действия страховщиков часто вынуждают подавать на них жалобы в Роспотребнадзор и Банк России.

Поэтапная инструкция по оформлению е-ОСАГО

Оформление полиса у разных страховщиков имеет свои особенности. Если не вдаваться в них, то можно выделить ряд общих этапов.

Создание аккаунта для личного кабинета. Чтобы получить доступ к электронному страхованию, придется создать учетную запись на сайте компании. Для этого требуется заполнить предлагаемую форму, внеся в нее следующие персональные данные:

  • ФИО полностью;
  • реквизиты паспорта;
  • сведения о дате и месте рождения;
  • адрес регистрации;
  • номер мобильного телефона;
  • электронный адрес.

Проверка введенной информации. Сведения о водителе сверяются с данными централизованной базы РСА. Если данные о страхователе внесены в нее, то пользователю на электронный адрес или мобильный номер пришлют параметры доступа к учетной записи (пароль и логин).

Заполнение заявления. В форму на сайте придется внести сведения о:

  • страхователе (персональные данные, указанные выше);
  • автомобиле (запрашиваемые данные переносятся из свидетельства о регистрации);
  • характеристики будущего полиса (срок действия, периоды использования машины и дата начала действия);
  • гражданах, которые будут пользоваться машиной.

Проверка внесенной информации. Все сведения будут сопоставлены с содержимым базы РСА.

Если сведения действительно числятся в ней, то пользователь получит уведомление с расчетом стоимости страховки, порядке ее оплаты (банковские карты и/или электронные деньги), а также адресом, на который будет выслан электронный документ. Когда заявление не прошло проверку, компания укажет на причину отказа в оформлении и предложит исправить запрос.

Оплата и получение страховки. После перечисления денег, компания направит на электронный адрес клиента сам полис.

Документ можно распечатать и возить с собой. Его бумажный вариант будет подтверждением оформления ОСАГО электронным способом.

Ошибки при оформлении е-ОСАГО и их последствия

При заполнении заявления существует риск допустить ошибку. Примерами выступают:

  • неправильное указание модели автомобиля;
  • опечатки в ФИО собственника, страхователя и допущенных водителей;
  • ошибки в номере;
  • неточности в указании реквизитов регистрационных документов;
  • ошибки в серии или номере водительского удостоверения;
  • указание страхователя в качестве собственника машины (если это разные лица).

Давайте разберемся в последствиях таких ошибок.

Если застрахованный водитель попадет в ДТП, то компания не вправе отказать в выплате потерпевшему, поскольку полис был оформлен.

Это не означает, что водителю можно не обращать внимание на неточность. Проблемы могут возникнуть с сотрудником ГИБДД. Он с большой вероятностью проявит формальный подход и оштрафует водителя за отсутствие страховки.

Проверка полиса проводится не только в случае аварии, но и при любой остановке.

Вне зависимости от характера неточности в документе, водителю рекомендуется озаботиться тем, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО.

Ряд недобросовестных граждан намеренно искажают информацию о себе. Это связано со стремлением максимально снизить страховую премию. Примерами служат:

  • занижение количества лошадиных сил;
  • ложная информация о регистрации страхователя на территории сельской местности (для таких владельцев предусмотрен наиболее низкий территориальный коэффициент);
  • завышение водительского стажа.

Все эти варианты не сработают, если страховка уже оформлялась в связи с владением этим автомобилем. Когда машина новая, такая возможность существует. При этом обман вскроется при следующем обращении в компанию (для изменения параметров страховки или по причине ее продления).

При обнаружении обмана, страховщик потребует доплаты. Если намеренная ошибка будет установлена после ДТП, то компания вправе подать иск о возмещении произведенных пострадавшим выплат к недобросовестному клиенту.

Как внести изменения в электронный ОСАГО

Одним из необходимых сервисов при электронном обслуживании страхователей является возможность комфортного внесения корректировок в уже оформленный документ. Давайте разберемся, что делать, если в электронном ОСАГО обнаружилась ошибка, и при других ситуациях, когда необходимо внести новые сведения или параметры.

https://www.youtube.com/watch?v=rRdTW_mrvCY

Основания для корректировки электронного документа те же самые, что и для бумажного варианта:

  • внесение новых водителей;
  • изменение реквизитов водительского удостоверения в связи с его заменой (хотя обязанности переделывать страховку нет, существует риск стать жертвой недобросовестного сотрудника ГИБДД, который «не заметит» отметки о ранее действовавшем документе);
  • получение нового паспорта;
  • изменение адреса проживания.

В отличие от процедуры продажи полиса, вопросы внесения в него новых сведений в законе не проработан. Это означает, что единственным легальным механизмом изменения данных в страховке ОСАГО служит личное появление в страховой компании. При этом специалисты распечатывают бумажный вариант документа и полис прекращает быть цифровым. Срок действия и остальные условия договора остаются прежними.

Существует вероятность получить отказ со стороны сотрудников офиса. Это может объясняться тем, что помещение занимает не сама компания, а ее брокеры – агенты, которые имеют право заключать от имени страховщика новые договоры ОСАГО.

Другой причиной зачастую служит стремление сотрудников навязать дополнительный полис. Возможность переоформить документ они связывают с покупкой другой услуги.

Такие действия противозаконны и на представителей компании можно пожаловаться вышестоящему руководству или в контролирующие органы (Роспотребнадзор, территориальное подразделение ЦБ РФ, финансовому омбудсмену).

Ряд страховщиков предоставляет клиентам возможность скорректировать некоторые параметры документа через личный кабинет. С ростом популярности цифровой страховки, высока вероятность предоставления полного сервиса, предусматривающего внесение изменений в электронный полис ОСАГО.

Продление полиса ОСАГО и замена компании-страховщика

При использовании цифрового полиса возникает проблема его продления. Через год после оформления (в ряде случаев – еще раньше) клиенту придется получить новый документ. Особенности его оформления зависят от конкретного страховщика. При этом процедура будет включать ряд общих этапов.

  1. Прохождение техосмотра. Обязательным условием для продления страховки служит наличие актуальной диагностической карты. Если она отсутствует, ее придется получить на любой СТО, оказывающей такие услуги.
  2. Заполнение данных в личном кабинете. Необходимо зайти на сайт страховщика и ввести логин и пароль учетной записи. Многие компании предоставляют возможность упрощенного продления ОСАГО. Достаточно перейти по соответствующей ссылке и внести данные о номере и дате оформления диагностической карты.
  3. Проверка данных. Если информация подтвердится, система предложит перейти к оплате документа.
  4. Оплата и получение полиса. После перечисления денег на электронный адрес будет направлен новый документ, как и при первичном оформлении.

Другим важным моментом выступает переход из одной страховой компании в другую. Наиболее актуальным вопросом является сохранение скидки, предоставленной за безаварийную езду. Функционал личного кабинета не предусматривает возможности оформить коэффициент бонус-малус.

Чтобы его оформить, придется предоставить страховщику ранее оформленный полис. Факт езды без ДТП за предыдущий год будет установлен по запросу в предыдущую компанию клиента.

В случае отказа страховой компании от заключения договора на условиях, описанных в законе или учете верного коэффициента КБМ, опять же рекомендуется рассмотреть подачу жалобы в  РСА или даже в ФАС России.

Учитывая недавнее появление возможности оформить цифровой полис, существует множество пробелов и проблем, которые существенно ухудшают предоставляемый сервис. Со временем они будут устранены и популярность электронного ОСАГО станет существенно выше.

 

Источник: http://calculator24.ru/2017/06/30/elektronnyj-polis-osago/

Адепт в законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: