Машенники скаких номеров звонят

Содержание
  1. 6 признаков, что вам звонят НЕ из службы безопасности Сбербанка
  2. 2. Попытка узнать конфиденциальную информацию
  3. 3. Спешка, нагнетание обстановки, угрозы
  4. 4. Затруднение при ответе на вопросы
  5. 5. Культура речи
  6. 6. Призывы к действиям
  7. Важно помнить
  8. Мошенники звонят от банка, знают имя и номер карты. Откуда?
  9. Откуда у них появился ваш номер телефона
  10. Каким образом они узнали ваше имя
  11. Что содержится в базах телефонных номеров
  12. Как сотрудники банков сливают ваши данные
  13. Откуда ещё берут базы контактов
  14. Как собирают данные с помощью фишинга
  15. Как вас подставляют друзья и знакомые
  16. Как собирают данные из открытых источников
  17. Как ещё разводят потенциальных жертв
  18. Как защититься
  19. Как распознать телефонных и интернет-мошенников
  20. Сайты-подделки
  21. Лучше предупредить
  22. Как не стать жертвой мошенников
  23. «Вам звонят из службы безопасности банка!» 7 остроумных ответов мошенникам
  24. Лучше сразу оборвать разговор
  25. Скажите, у вас есть бабушка?
  26. Благодарный клиент
  27. Ошибочка вышла
  28. А кому вы звоните?
  29. Это еще кого-то пугает?
  30. «Все мои 432 рубля?!»
  31. «Конечно, подтверждаю!»
  32. Какие виды телефонного мошенничества существуют и как его избежать?
  33. Популярные схемы телефонного мошенничества
  34. Близкий родственник попал в беду
  35. Вы выиграли, но нужны деньги для оформления и получения приза
  36. Ошибка с переводом средств на мобильный
  37. Хищение денежных средств по телефонному звонку
  38. Просьба о помощи
  39. Мошенничество по телефону, связанное с банковскими картами
  40. Проверка службой банковской безопасности
  41. Спасение финансовых средств
  42. Ложный покупатель
  43. Сообщение с номером 900
  44. Как распознать телефонного мошенника?
  45. Правила безопасности
  46. Куда жаловаться? Ответственность за телефонное мошенничество

6 признаков, что вам звонят НЕ из службы безопасности Сбербанка

Машенники скаких номеров звонят

Мошенники: могут позвонить со скрытого номера, с обычного мобильного номера (начинается, к примеру, на +7 (910), +7 (925), +7 (900) и так далее) или с номера, который не принадлежит банку — но необязательно.

Сотрудники банка: звонят только с официального номера банка и — в очень редких случаях — с мобильного номера. В Сбербанке, к примеру, это 900, 8 (800) 555-55-50 и +7 (495) 500-55-50.

Как быть? Узнайте в вашем банке, с каких номеров могут звонить сотрудники, добавьте их в вашу записную книжку и будьте вдвойне бдительны, если вам позвонят с другого номера.

На сайте Сбербанка можно проверить номер на принадлежность мошенникам. Также незнакомый номер можно проверить на сайтах вроде neberitrubku.ru, кто-звонит.

рф или Stop spam — там можно прочитать комментарии тех, кто уже отвечал звонящим с этого номера. Или поставить на телефон приложение — определитель номера.

Читайте по теме: 5 приложений, которые защитят от мошенников и спама

К сожалению, злоумышленники могут пользоваться специальными программами для подмены номеров — когда при звонке определяется номер банка. Несмотря на то, что в 2020 году такая схема стала использоваться реже, не стоит терять бдительность, даже если звонок идёт с официального номера.

2. Попытка узнать конфиденциальную информацию

Мошенники: стараются получить информацию о полных реквизитах карты (номер, ПИН-код, CVV-код — три цифры на оборотной стороне карты), код из СМС, пароль от онлайн-банка или кодовое слово. Иногда данные просят сообщить «роботу» — якобы для безопасности.

Сотрудники банка: могут сами назвать вам номер вашей карты. И никогда не спрашивают конфиденциальную информацию: ПИН-код, CVV-код, пароли из СМС и от личных кабинетов.

Как быть? Заканчивайте разговор, если на другом конце провода вас просят назвать секретные данные карты, личного кабинета или пароли из СМС, — даже если эти данные нужно назвать роботу, переслать в СМС или ввести в специальную форму на сайте.

3. Спешка, нагнетание обстановки, угрозы

Мошенники: убеждают в серьёзности ситуации — например, что подозрительную операцию нужно срочно отменить, иначе с вашей карты спишут все деньги. Раздражаются, если вы слишком долго думаете или сомневаетесь. Отговаривают вас перезванивать на официальный номер банка.

Сотрудники банка: говорят спокойно, не торопят, поддержат вас, если вы решите перезвонить в банк самостоятельно.

Как быть? Цель мошенников — сбить вас с толку, чтобы в спешке и стрессе у вас не было возможности рационально размышлять и вспомнить все советы по безопасности.

Если чувствуете, что на вас давят, положите трубку и перезвоните на официальный номер банка: его можно найти на оборотной стороне дебетовой или кредитной карты и на сайте.

Также можно зайти в приложение или личный кабинет банка, чтобы убедиться, что с вашего счёта ничего не списали.

4. Затруднение при ответе на вопросы

Мошенники: могут не знать всей информации о вас — например, вашего отчества, номера карты или наличия других продуктов в банке (ещё одной карты, кредита или вклада).

Сотрудники банка: смогут назвать вам 4 последние цифры номера вашей карты, знают обо всех продуктах, которые открыты на ваше имя в банке (в том числе точные суммы на счетах), и ваши паспортные данные.

Как быть? Задайте несколько вопросов звонящему: «Какое у меня отчество?», «Назовите номер моей карты, с которой произошла “подозрительная операция”?», «Какие ещё продукты в банке есть на моё имя?» Мошенники могут ответить вам, что это конфиденциальная информация, которую они не вправе разглашать, — смело вешайте трубку.

В пресс-службе Сбербанка предупреждают, что не стоит пытаться определить, мошенник это или нет, при помощи вопросов позвонившему — мошенники могут быть очень убедительными. Если переживаете, позвоните в банк на официальный номер или напишите в чат в приложении банка.

5. Культура речи

Мошенники: часто делают ошибки в словах и ударениях, разговаривают небрежно, на заднем фоне слышен шум. Вместо названия банка могут говорить: «Наш банк».

Сотрудники банка: обычно произносят заученный текст по скрипту, редко делают ошибки в произношении слов и ударениях. Если произносят название банка, то полностью.

Как быть? Если у вас вызывает подозрение речь собеседника на том конце провода, то сбросьте звонок и наберите официальный номер банка — он есть на оборотной стороне карты или на сайте. Важно: не перезванивайте по тому номеру, с которого вам звонили, даже если он кажется похожим на официальный.

6. Призывы к действиям

Мошенники: могут просить вас о каких-либо действиях. Например:

  • снять деньги в банкомате и положить их на другой счёт;
  • перевести деньги на специальный «безопасный» счёт;
  • установить какие-нибудь программы на телефон или компьютер (TeamViewer, AnyDesk и другие, с помощью которых они на время получат полный доступ к вашему устройству и смогут зайти в личный кабинет банка);
  • перечислить любую сумму (к примеру, как «обеспечительный платёж» или «для проверки»);
  • ввести команду на телефоне (это может привести к переадресации вызовов с вашего телефона на номер мошенников);
  • и так далее.

Сотрудники банка: могут попросить вас подтвердить или опровергнуть сомнительную с точки зрения банка операцию. Если вы не подтвердите платёж или перевод, сотрудник сообщит, что операция отменена, ваши деньги остались на карте, а саму карту лучше заблокировать и перевыпустить — сделать это можно через приложение, на сайте или в офисе банка. 

Как быть? Не совершать никаких дополнительных действий, кроме ответов на вопросы.

Важно помнить

  • Не сообщайте никому пароли и коды из СМС, полный номер карты, CVV-код с оборотной стороны карты, пароль от личного кабинета или приложения банка, кодовое слово.
  • СМС из банка всегда приходят с одного и того же номера. Если СМС, например, о совершённом переводе или платеже пришло в новый диалог, скорее всего, это мошенники. Проверьте информацию о балансе на вашем счёте в приложении или личном кабинете банка.
  • Не переходите по ссылкам из СМС, не устанавливайте на телефон и компьютер незнакомые вам программы.
  • Не переводите деньги на счета незнакомых людей и организаций, даже если это якобы сотрудник банка или «специальный счёт».
  • Не перезванивайте на незнакомые номера, особенно короткие: они могут быть платными. Если вам звонили «из банка», но у вас возникли сомнения, не перезванивайте по тому же номеру, даже если он похож на официальный. Наберите номер банка вручную: его можно посмотреть на оборотной стороне карты или на сайте банка. Или напишите сотрудникам через приложение банка.
  • Если вы всё-таки сообщили мошенникам информацию о карте или код из СМС, срочно позвоните в банк по официальному номеру и заблокируйте карту.
  • Сообщите о мошенниках в банк, от лица которого они действовали. В Сбербанке, например, можно заполнить специальную форму на сайте.

Анна Левочкина

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2020/7/16/6-priznakov-chto-vam-zvonjat-ne-iz-sluzhby-bezopasnosti-sberbanka/

Мошенники звонят от банка, знают имя и номер карты. Откуда?

Машенники скаких номеров звонят

Ваша карта заблокирована. Вам поступил перевод, но для этого вам нужно назвать номер карты, срок её действия, CVV и PIN-код заодно. Нет, Иван Васильевич, я вас не обманываю, я сотрудник банка и всё про вас знаю. Вот доказательства…

Знакомая история? Казалось бы, подобным схемам сто лет в обед, но они до сих пор работают. И люди попадаются на удочку мошенников как раз потому, что те слишком много знают.

Но откуда у мошенников эти данные? Давайте разберемся.

Откуда у них появился ваш номер телефона

Базу телефонных номеров, пригодную для “работы”, собрать несложно. Можно написать простенький скрипт, который будет проходить по объявлениям с бесплатных сайтов и сохранять телефонные номера в подходящем формате.

Такие сайты пытаются внедрить защиту от подобных скриптов. Но практика показывает, что защита работает не слишком успешно.

В крайнем случае можно копировать номера и вручную. Понятное дело, что мошенники будут искать потенциально небедных людей. Например, тех, кто продает машины, квартиры, норковые шубы, предпоследние iPhone. Чаще всего вместе с номером телефона мошенники получают как минимум имя жертвы.

Лайфхак: если хотите знать, откуда у человека ваш номер, представляйтесь другим именем хотя бы на сайтах бесплатных объявлений. В результате если вам позвонят и спросят Ипполита вместо Ивана, вы сразу поймете, откуда “ноги растут”.

Каким образом они узнали ваше имя

Если в приложении Сбербанка ввести номер карты, можно узнать имя, отчество и первую букву фамилии.
В приложении Тинькофф Банка – имя и первую букву фамилии.

В можно воспользоваться формой восстановления доступа к странице. По номеру система покажет Ф. И. О.

пользователя и его фото. Можно потом найти этого человека в поиске по соцсети и узнать о нём ещё больше.
Можно также ввести номер телефона в Viber и попробовать добавить его в список контактов. Мессенджер покажет, кому принадлежит номер.

Пользователи часто указывают свои данные и загружают фото.

Больше способов найдете здесь.

Что содержится в базах телефонных номеров

Чтобы не собирать номера самостоятельно, мошенники часто покупают готовые базы номеров телефонов. Оптом всегда дешевле.

Можно даже в даркнет не ходить. Такие базы продают и для “холодных звонков”. Продавец не уточняет, кто покупает файл: бизнесмен, который хочет поднять продажи, или мошенник.

Обычно в таких базах достаточно много информации:

■ Ф. И. О.■ Пол■ Возраст■ Города проживания■ Уровень доходов■ Интересы или профессия

■ Семейное положение

Вот пример подобного сайта. Цена контакта – 59 копеек.

Вверху даже указано:

“Внимание! Все данные собраны из открытых источников и не противоречат ФЗ «О персональных данных» на основании п. 4 ч. 2 ст. 22 ФЗ. Мы оказываем услуги по сбору базы данных(лидов) из открытых источников!”

Вполне возможно, что информацию действительно собрали на сайтах объявлений, на форумах и в социальных сетях. В целом набор данных похож на базу для рассылки рекламы, ничего крамольного здесь нет. Но данных может быть и больше.

Как сотрудники банков сливают ваши данные

Утечки из банков обнаруживают регулярно. “Коммерсант” в октябре 2019 года писал о том, что данные 60 млн кредитных карт Сбербанка (действующих и закрытых) попали в открытый доступ. Это крупнейшая утечка в истории банковского сектора РФ.

Инсайдеры подтвердили, что базу именно выгрузили, а не украли, подкупив операторов. Сливал кто-то из сотрудников с административным доступом &- иначе номера карт были бы замаскированы.

Владелец базы продавал записи по 5 рублей за штуку. То есть стоимость всей базы составляла 300 млн рублей.

Позднее в банке заявили, что виновного нашли за считанные часы и слили данные всего 200 клиентов. Примечательно, что именно столько записей владелец базы представлял в качестве доказательства её подлинности. И отвертеться от слива этих записей точно не получилось бы.

Но были и другие случаи. Например, в 2017 году 21-летний сотрудник омского call-центра Сбербанка Илья Клименко продал данные около 20 клиентов банка: паспортные данные владельцев счетов, информацию об остатке денежных средств и даже кодовое слово. За каждый пробив он получал 20 тыс. рублей.

Сотрудник отдела взыскания нижегородского офиса Сбербанка Александр Чернышов продал данные как минимум 11 клиентов. Сколько он заработал неизвестно, но оштрафовали сотрудника на 10 тыс. рублей.

Откуда ещё берут базы контактов

Данные могут сливать и сотрудники кредитных организаций, мобильных операторов, МВД, ФНС и других госорганов. Предоставляют информацию и из систем “Российский паспорт”, “Розыск-Магистраль” и т.д.

Цены на пробив разные. Но это почти наверняка обеспечивает неплохую прибавку к зарплате. Пока не поймают.

Также получают данные из баз онлайн- и оффлайн-магазинов. Согласитесь, когда вы оформляете на кассе дисконтную карту, то как минимум указываете Ф. И. О., номер телефона и дату рождения. А при должном умении продавец и номер вашей карты может запомнить.

Системы безопасности защищают ИТ-инфраструктуру в основном от внешних угроз. С инсайдерами сложнее. Не все системы банков и госучреждений контролируют, не скопировали ли на флешку определенные файлы и не отправили ли их по e-mail.

Наконец, сотрудник может просто открыть базу данных и переписать информацию по старинке на листок. Система сохранит только то, что он открывал запись – это не запрещено.

Бывает, что хакеры воруют данные через бреши в системе безопасности. Способы разные: от письма с вирусом рядовому сотруднику банка до целенаправленной атаки на ИТ-инфраструктуру. Но подкупать сотрудников обычно проще и дешевле.

Как собирают данные с помощью фишинга

Возможно, вы получали письма о том, что ваш банк проводил лотерею среди клиентов. Соблазнительный приз вроде автомобиля или сотен тысяч рублей на депозите заставит многих потерять голову.

Подобные лотереи изредка организуют и сами банки, и платежные системы. Но, как правило, для участия в реальной акции достаточно воспользоваться банковской картой в указанный период или отправить платеж определенного типа. А отнюдь не заполнять форму на 10-20 вопросов или вводить номер карты и пароль на сайте банка.

Обычно под такие лотереи маскируются мошенники. Они создают страницу с дизайном в духе банка и просят от вас как можно больше информации.

Потом могут даже позвонить и сказать, что выиграли именно вы. Но чтобы получить приз, нужно якобы сообщить все данные от вашей карты или провести какой-нибудь “закрепительный” платеж на небольшую сумму.

Фишинговые формы создают и непосредственно для банковских сайтов или приложений. Но там смысл другой: заставить вас ввести логин и пароль от аккаунта интернет-банкинга, а затем подтвердить платеж со своей карты на карту злоумышленников.

Как вас подставляют друзья и знакомые

Когда человек оформляет заявку на кредит, то часто указывает контакты людей, которые подтвердят его платежеспособность.

В обычных банках такие данные вряд ли сразу уйдут мошенникам. Но в микрофинансовых организациях и на сайтах онлайн-кредитов на мутных условиях – вполне.

Скажет ли вам заемщик, что указывал ваши данные? Скорее нет, чем да.

Как собирают данные из открытых источников

На сайте ФНС можно узнать ИНН по паспортным данным. Ввести нужно имя и фамилию, дату рождения, серию и номер паспорта, дату его выдачи.

Если вы ведете бизнес или раньше им занимались, данные о вас есть на сайте ФНС, достаточно указать ИНН.

В реестре исполнительных производств базы судебных приставов можно найти информацию о судебных производствах по Ф. И. О. и дате рождения. В каких ещё открытых базах можно поискать по Ф. И. О.:

■ дела и судебные акты;
■ тексты судебных решений;
■ решения арбитражных судов;
■ картотека арбитражных дел (дела, которые сейчас в производстве);
■ база людей, которые подозреваются в совершении преступлений.

Банковские мошенники редко пользуются этими данными. Но теоретически могут, и если узнают об открытых делах, наверняка поставят вас в неловкую ситуацию. И упростят себе задачу.

Как ещё разводят потенциальных жертв

Если мошенники поняли, что перед ними “теплый” клиент, у которого с большой долей вероятности можно украсть деньги, они могут пойти дальше. Например, найти его в социальных сетях, составить список друзей, значимых событий из жизни и т.д.

Много информации дают и фото. Дорогие покупки, путешествия, собаки элитных пород и другие атрибуты роскошной жизни определенно заинтересуют злоумышленников.

Не удивляйтесь, если после фото из путешествия с вами свяжется сотрудник турагентства и предложит, к примеру, вступить в закрытый VIP-клуб “только для тех, кто может себе это позволить”. В обмен на скидки на следующие поездки и другие спецпредложения от вас требуется немного: ответить на десяток вопросов.

Часть вопросов не будет касаться ваших личных данных: например, какое вино предпочитаете в это время суток, какие страны хотели бы посетить и т.п. Другие будут более конкретными: картами каких банков пользуетесь, сколько примерно зарабатываете, на каком автомобиле ездите.

Могут, к слову, и “в лоб” попросить номер карты – здесь уж как наглость позволит. А после сообщат: мол, если решим вас взять в клуб, перезвоним. Взнос сможете оплатить с указанной карты.

И даже перезванивают. Но вовсе не чтобы подтвердить членство в клубе.

Наконец, многое могут узнать непосредственно от вас. Вот пример разговора с телефонными мошенниками:

Webself · Телефонные мошенники. Действие первое.

Скажите честно: если через какое-то время вам снова позвонили бы и сообщили бы эту информацию, каковая вероятность, что вы поверили бы “службе безопасности банка”?

Как защититься

1. Если вам звонят из банка, сразу кладите трубку. Перезванивайте по номеру службы поддержки, указанному на обратной стороне вашей карты или на официальном сайте. Например:

▹ Сбербанк: 900 (бесплатно из РФ) или +7 (495) 500-55-50
▹ Тинькофф Банк: +7 (800) 555-22-77
▹ Альфа-Банк: +7 (495) 788-88-78
▹ Газпромбанк: +7 (495) 913-79-99
▹ Россельхозбанк: 7787 (бесплатно из РФ) или +7 (800) 100-0-100
▹ ВТБ: 1000 (бесплатно из РФ) или +7 (800) 100-24-24
▹ Райффайзенбанк: +7 (800) 700-91-00

2. Предупреждайте, что записываете разговор. Разговоры с реальными сотрудниками банков и колл-центров и так обычно сохраняются – таковы правила.

3. Заведите для банковских аккаунтов отдельную SIM-карту. Не сообщайте её номер никому, не звоните с неё, не привязывайте к этому номеру мессенджеры и другие аккаунты.

4. Не сообщайте в интернете и по телефону личную информацию. Никогда не отвечайте на “социальные опросы”, большинство из них – банальный сбор данных с неизвестными целями.

5. Используйте сложные пароли, разные для каждого аккаунта.

6. По возможности платите на кассах смартфоном через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

А главное, забудьте об анонимности, её не существует в 2020 году. Вы не можете защититься от слива данных сотрудником банка или мобильного оператора. Но вы в силах заблокировать карту при любых подозрительных действиях и хотя бы не облегчать задачу злоумышленникам.

(39 , общий рейтинг: 4.87 из 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/moshenniki-zvonyat-ot-lica-banka-i-znayut-vsyo-pro-menya-otkuda-u-nih-eti-dannye-07-26-2020

Как распознать телефонных и интернет-мошенников

Машенники скаких номеров звонят

Пандемия коронавируса и связанные с ней ограничения привели не только к сбоям в экономике, росту безработицы и падению доходов населения, но и вызвали всплеск интернет- и телефонного мошенничества. По данным представителей Банка России, количество мошеннических звонков на телефоны россиян от несуществующих сотрудников финансовых организаций в период пандемии выросло в четыре раза.

Со слов заместителя управляющего ярославским отделением Банка России (БР) Евгения Ефремова, оказавшиеся в изоляции люди не могли обращаться непосредственно в офисы банков и более доверчиво относились к тому, что им говорили в трубку мифические “банковские служащие”.

Впрочем, градус доверия остается высоким даже после снятия большинства ограничений. Например, 24 июля в полицию обратилась 65-летняя жительница Ярославля, которая поверила “сотруднику службы безопасности банка” и лишилась 700 тысяч рублей.

Телефонный мошенник без труда убедил пенсионерку, что ее накоплениям угрожает несанкционированное списание, предложив перевести деньги с банковской карты на указанные им счета.

В свой банк она звонить, увы, не стала, хотя этот контрольный звонок наверняка сберег бы ее финансы.

Сколько зарабатывают хакеры на продаже аккаунтов к сервисам

Не подумала ничего проверять и 40-летняя ярославка, которой “банкиры” сообщили по телефону о попытке получения кредита от ее имени. Чтобы такого впредь не происходило, ей предложили скачать на телефон некое программное обеспечение. Что женщина и сделала, после чего обнаружила пропажу со счета 340 тысяч рублей.

Как говорят представители банка-регулятора, мошенники используют около двадцати схем по выводу денег со счетов россиян.

И в последнее время их жертвами все чаще становятся хорошо зарабатывающие 30-45-летние люди, активные пользователи интернета.

При этом отличные психологи и манипуляторы, выходящие на связь с потенциальной жертвой, “разогревают” в человеке либо страх потерять деньги, либо азарт их заработать, подчеркивая, что для достижения цели нужно действовать немедленно.

К сожалению, перспектива вернуть потерянные средства невелика. Например, по итогам 2019 года банки возвратили россиянам лишь каждый седьмой рубль, переведенный без их согласия, то есть 15 процентов от общей суммы украденного, составившей за год полтора миллиарда рублей. Потому что, если пострадавший сам выдал мошенникам данные, банк имеет законное право деньги не возвращать.

– Поэтому, когда мы говорим о профилактике такого рода мошенничеств, мы всегда напоминаем о правиле трех дней. То есть всякое финансовое предложение надо осмыслить, оценить, изучить и только потом принимать решение, – говорит Евгений Ефремов.

Сайты-подделки

Кроме вала телефонных звонков от мошенников первое полугодие 2020 года запомнится специалистам ростом количества фишинговых (то есть поддельных) сайтов, а также нелегальных форекс-дилеров. Первых, по данным БР, с начала года выявлено в российском сегменте интернета около 119 тысяч. Под ударом таких мошенников находится примерно сто тысяч россиян ежедневно.

Кстати, в последнее время подделки под сайты платежных систем, банков, страховых компаний и так далее, полагают специалисты, начали появляться в связи с разнообразной госпрограммой поддержки населения и бизнеса после вспышки COVID-19. Воспользовавшись ситуацией, мошенники создают фишинговые сайты и под компенсации, и под разного рода социальные услуги.

Сейчас мошенники используют около двадцати схем по выводу денег со счетов россиян

С тем, что жизнь переместилась в интернет, связывают и рост числа нелегальных форекс-дилеров (форекс – валютный рынок): за первые шесть месяцев года в сравнении с тем же периодом 2019-го их стало больше в 1,6 раза – всего выявлено 134 организации. И это при том, что легально в РФ существует всего четыре форекс-компании. Их названия можно найти на сайте БР.

– Это очень серьезная тема. Люди хотят заработать, но, наоборот, теряют деньги, средняя сумма потерь – 40-100 тысяч рублей.

Организаторы такого интернет-мошенничества предпочитают заманивать доверчивых граждан рекламой фантастической доходности, вовлекают их в нелегальную деятельность, а затем за отдельную плату рассказывают, как вывести деньги со счета, как их разблокировать, находят и другие способы выманивания средств у клиента, – уточняет Евгений Ефремов.

Лучше предупредить

По данным УМВД по Ярославской области, в первом полугодии 2020 года в регионе зарегистрировано 1622 преступления, совершенных с использованием информационно-коммуникационных технологий. Годом раньше их было 931.

Однако, несмотря на то что для работы по этим делам в составе оперативных служб и следствия были созданы специализированные подразделения, раскрывать такие преступления чрезвычайно сложно, потому что, как выразился начальник следственного управления регионального УМВД Дмитрий Жигарев, полиция в этой ситуации пока “является догоняющей”.

– Проблема в том, что деньги списываются за секунды, а ответы на наши запросы от кредитных организаций, интернет-провайдеров и операторов сотовой связи поступают через несколько дней, что, конечно, затягивает предварительное следствие, – поясняет Дмитрий Жигарев.

– Актуальным остается и вопрос продажи сим-карт, оформленных на вымышленных лиц, а также банковских карт, приобретенных у третьих лиц. Я уж не говорю про IP-телефонию, но даже в случае использования обычных мобильных номеров телефон применяется, как правило, день-два и скидывается. А это осложняет доказывание.

Кроме того, счета, платежные карты и сим-карты операторов связи мошенники часто оформляют в разных регионах РФ. Догонять в таких условиях достаточно сложно. У преступников очень большая фора.

Как корректно отказаться от рассылки открыток от родни в мессенджерах

Сейчас ярославским полицейским удается раскрывать 58,5 процента мошенничеств с использованием банковских карт, а совершенных в сети Интернет – 29 процентов.

Чтобы быстрее “догонять”, полицейские налаживают с банками электронный документооборот, да и законодательство, по словам полковника юстиции Жигарева, совершенствуется с учетом требований времени.

Однако сейчас самый действенный способ, позволяющий снизить вал киберпреступности, по мнению и полицейских, и представителей финансовых организаций, – элементарная профилактика. То есть информирование людей о потенциальных опасностях и способах их избежать.

– Постоянно изобретаются новые способы совершения преступлений с применением IT, используются площадки интернет-объявлений, социальные сети, где размещается информация об оказании услуг или продаже товаров по заниженным ценам, что привлекает к себе доверчивых граждан.

Создаются сайты магазинов, которые функционируют не больше месяца. Поэтому самое эффективное оружие – это информирование людей о правильном поведении в Сети, со звонящими незнакомцами и так далее.

Не будет спроса – и этот вид преступности пойдет на спад, – уверен руководитель следственного управления ярославского УМВД.

Как не стать жертвой мошенников

Рекомендации специалиста по кибербезопасности ярославского отделения Банка России Андрея Коценко:

– если звонят из банка, финансовой организации или госоргана, необходимо уточнить Ф. И. О. и должность звонящего и сообщить, что перезвоните ему сами. Положите трубку и перезвоните по официальному телефону организации или на горячую линию банка. Номер нужно набрать вручную;

– никогда не сообщать посторонним персональные данные, пароли, ПИН-коды, реквизиты банковской карты. Не публиковать в открытом доступе свои персональные данные: номер телефона, домашний адрес, данные паспорта;

– не перезванивать и не отправлять СМС на незнакомые номера;

– не открывать ссылки, полученные от посторонних лиц в виде СМС, ММС, электронных писем, сообщений от неизвестных пользователей социальных сетей;

– не устанавливать программное обеспечение на свой смартфон, компьютер по указанию третьих лиц. Если сомнительную ссылку прислал друг или знакомый, лучше перезвонить и удостовериться, что это сообщение точно от него. На все свои гаджеты – компьютер, ноутбук, планшет и смартфон – нужно установить антивирус. Обязательно ставить на них пароль;

– никому не называть конфиденциальные данные банковской карты. Для перевода денег при купле-продаже чего-либо покупателю достаточно знать номер сотового телефона, к которому привязана карта, либо номер карты;

– если звонящий сообщает о ЧП с вашим родственником – не раскрывать ему дополнительных сведений о близких, не называть их телефонов, чтобы мошенник не занял телефонную линию. Узнать детали происшествия, прекратить разговор и завершить звонок. Связаться с родственником любым доступным способом. Обратиться в полицию.

Источник: https://rg.ru/2020/08/11/reg-cfo/kak-raspoznat-telefonnyh-i-internet-moshennikov.html

«Вам звонят из службы безопасности банка!» 7 остроумных ответов мошенникам

Машенники скаких номеров звонят

Мошенники часто представляются сотрудниками банка, чтобы выманить у собеседника данные его карты и списать деньги. И многие люди, когда им поступают такие звонки, сразу чувствуют подвох.

Кто-то кладет трубку, а кто-то взывает к совести звонящих, берет у них интервью или откровенно над ними смеется.

«Правмир» выяснил, как распознать мошенника, и собрал самые остроумные ответы в одном материале.

Мошенники звонят на мобильные с номеров, которые могут напоминать номер банка. «Здравствуйте, я сотрудник службы безопасности банка», — представляются они. И сообщают, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой».

Чаще всего «сотрудник службы безопасности» просит сообщить данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от «Сбербанк онлайн». Или даже перевести все свои деньги на «резервный счет».

Мошенник очень убедителен, звонок поступает якобы с официального номера, а данные просят сообщить не человеку, а роботу.

Также он может озвучить ваши персональные данные, чтобы убедить в необходимости перечисления сбережений на защищенный счет.

Но сотрудник банка никогда не потребует у вас конфиденциальных данных, сообщает Сбербанк. Например, не попросит назвать номер карты или номер на ее обороте, а также CVC-пароли банка, которые придут вам на телефон в виде СМС.

Лучше сразу оборвать разговор

Не совершайте никаких действий, которых требует звонивший, как бы он ни был убедителен.

Очень полезно занести официальные номера вашего банка в записную книжку. Тогда при звонках с похожих номеров у вас будет высвечиваться контакт «Неизвестный номер». 

Для контакта с клиентами Сбербанк использует три номера:

900

8 800 555-55-50

+7 495 500-55-50

Еще один вид обмана — «ошибочный перевод». Вам на телефон приходит СМС, которое выглядит как банковское сообщение об операции. После чего с другого телефона вы получаете сообщение, в котором вас просят вернуть деньги. Естественно, после перевода мошенники исчезают, а вы обнаруживаете, что сумма на вашем счете сократилась.

Если вы получили такое СМС, то проверьте номер. Сейчас в интернете есть специальные сайты, где пользователи пишут номера подозрительных телефонов.

Важно знать, что Сбербанк может прислать СМС только с номеров 900 или 9000.

Проверьте баланс карты.

Но если вы чувствуете в себе силы, задор и у вас есть время, с «сотрудниками» можно поговорить.

Скажите, у вас есть бабушка?

Один такой разговор привела на своей странице в соцсети Евгения Беркович. Она попыталась воззвать к совести мошенника, который представился ей сотрудником банка и требовал данные ее карт:

«… — Скажите, у вас есть бабушка?

— В каком смысле?

— В прямом. Бабушка или кто-то из старших родственников у вас есть? Желательно, одинокий?

— Почему вы спрашиваете?

— Что бы вы сказали, узнав, что им вот так звонят мошенники и просят данные их карточки, где лежит вся их пенсия и деньги на похороны?

— С чего вы взяли, что я мошенник?

— Посмотрите, с какого номера вы звоните.

— Это официальный номер службы безопасности, он указан в вашем дОговоре!

— ДоговОре, Владислав. Ударение на третью О.

— Хорошо, я вас услышал.

— Вы меня не услышали, Владислав. Скажите, вам не стыдно? Вы не можете пойти работать курьером? 

(Кричит) Я услышал вас, Евгения!

— Надеюсь, вам сейчас очень стыдно, Владислав.

— Всего хорошего, не болейте».

Благодарный клиент

Если человеку удалось распознать мошенника, часто возникает желание ему нагрубить. Но некоторые предпочитают вести себя вежливо со всеми.

Попросите назвать полные данные (ФИО, подразделение банка), чтобы написать на их имя благодарность за бдительность и хорошую работу.

После этого обычно связь обрывается.

Ошибочка вышла

Сбербанк — один из самых популярных банков, но далеко не единственный. Тем не менее, мошенники чаще всего мимикрируют именно под его сотрудников. 

Простой вопрос: «А вы в курсе, что я не клиент Сбербанка?» — помогает обезоружить звонящего. Иногда даже извиняются.

А кому вы звоните?

Последнее время мошенники расслабились — не удосуживаются представляться и не обременяют себя вежливым обращением по имени-отчеству. Уточните, кому звонит этот горе-сотрудник, и в ответ сообщите, что вы не Маша, а Оля. Проверено — бросают трубку.

Это еще кого-то пугает?

«Вы звоните в приемную ФСБ, прокуратуру, следственный изолятор» — неприятный холодок внутри мошеннику обеспечен. Но могут обидеться и обругать.

«Все мои 432 рубля?!»

А вот, например, звонят «из Сбербанка» и сообщают, что совершена подозрительная транзакция с использованием карты клиента. Аж в Уфе! Дальнейший диалог может выглядеть так:

— А что они пытаются сделать?

— Деньги пытаются снять!

— А сколько?!

— Всё!!!

— Что, все мои четыреста тридцать два рубля пять копеек? Ужас!!!

«Конечно, подтверждаю!»

Но самый испытанный способ — согласиться подтвердить все переводы. Некоторое время назад мошенников это удивляло, сейчас почему-то сердятся и бросают трубку.

Один такой позвонил главреду «Правмира» Анне Даниловой:

— Здрасьте, служба безопасности Сбербанка!

— О, добрый день, вы данные карты будете спрашивать?

— (Раздраженно) Какие данные?! Надо подтвердить ваш перевод, совершенный 10 минут назад.

— О, понятно, конечно, я с радостью подтвержу все переводы, я как раз сейчас их делаю!

— («Сотрудник» звереет) ВЫ — ДАНИЛОВА АННА?

И короткие гудки. Дорогие мошенники, почему вы так нервничаете, когда вам вежливо и с юмором отвечают?

Источник: https://www.pravmir.ru/vam-zvonyat-iz-sluzhby-bezopasnosti-banka-7-ostroumnyh-otvetov-moshennikam/

Какие виды телефонного мошенничества существуют и как его избежать?

Машенники скаких номеров звонят

Последнее обновление – Июль 2020

Телефонное мошенничество с каждым годом становится все более распространенным. Его жертвами могут стать как обычные люди, так и известные личности. На сегодняшний день существует очень много схем, по которым действуют телефонные мошенники. Распознать мошенников и не попасться на их удочку поможет эта статья.

Популярные схемы телефонного мошенничества

Существует несколько распространенных способов, которыми пользуются телефонные мошенники.

Близкий родственник попал в беду

Звонят с неизвестного номера и представляются сотрудниками внутренних органов. Сообщают, что близкий человек задержан.

Могут указываться разные причины (ДТП, незаконное хранение оружия, совершенное убийство, обнаружение наркотиков, нанесение телесных повреждений другому лицу и т. п.).

Затем передают трубку якобы близкому человеку, который говорит взволнованным, нечетким голосом или шёпотом, что попал в беду. Телефон при этом якобы передается сотруднику правоохранительных служб, который предлагает свою помощь в этой ситуации.

Деньги за услуги просят привезти не в отделение, а в определенное место, объясняя это боязнью быть пойманным на даче взятки. Если жертва соглашается передать некую сумму денег, то звонящие сообщают место, куда их необходимо привезти и передать указанному человеку. Нередко сумму забирает курьер, который либо в сговоре, либо ничего не знает.

После передачи денег жертве могут сообщить, где можно «найти» родственника, который на самом деле изначально находился в безопасности. Могут ничего не сообщать, а просто исчезнуть.

Часто этим занимаются заключенные прямо из мест лишения свободы. Вариант с переводом средств на карточный счет используется редко, так как счет карты вычисляется.

Также бывает деньги просят перевести на номер телефона.

Если абонент, которому звонят, не соглашается на такие действия, на него оказывают давление и пытаются запугать. Мошенники стараются вести непрерывный разговор, чтобы не дать человеку никакого шанса осмыслить услышанное.

При совершении такого рода мошеннических действий, как правило, действует сразу несколько лиц. Основное действующее лицо занимается звонками, набирая на мобильном телефоне номера по возрастанию или убыванию последней цифры, произнося заранее подготовленные фразы и пытаясь запугать и дезориентировать жертву.

Вы выиграли, но нужны деньги для оформления и получения приза

В связи с частым проведением на радио и телевидении акций и лотерей мошенники решили использовать этот способ для обмана честных граждан, прикрываясь лицом солидных компаний или просто выдумывая новые. На эту удочку попадают, как правило, любители быстрых денег и легкой наживы.

На номер телефона жертвы поступает вызов или приходит СМС, в котором сообщается, что вы выиграли машину или что-то очень крупное и дорогостоящее. Для уточнения подробностей предлагается совершить звонок на указанный номер. Звонящий представляются ведущим радиошоу или телепередачи и сообщает о крупном выигрыше. Обычно называют такие призы:

  • крупная сумма денег;
  • автомобиль;
  • ноутбук;
  • смартфон.

Чтобы получить приз, «счастливчику» нужно перезвонить на радиостанцию и сообщить некоторые данные. На поступивший звонок отвечает «руководитель призового фонда» и сообщает ряд требований, которые нужны для получения подарка. Мошенник просит человека представиться и назвать дату и год своего рождения, очень убедительно рассказывает об акции и заверяет в ее честности.

Заинтересованной жертве сообщают, что нужно оформить какие-то документы и оплатить госпошлину, для этого нужно перечислить деньги на определенную сумму.

Вариантов передачи денег огромное количество, это могут быть перевод денег на счет, номер мобильного, передача курьеру, внесение на КИВИ и другие платежные системы.

Далее следует запугивание тем, что если этого не будет сделано, то приз получить будет невозможно, он будет разыгран заново среди оставшихся участников. Боясь потерять свой шанс, жертва в срочном порядке осуществляет требуемые действия. Как только жертва это сделает, ее деньги будут перечислены мошенникам.

Ошибка с переводом средств на мобильный

На телефон приходит СМС-сообщение, в котором говорится, что на счет мобильного произведено пополнение средств на определенную сумму с помощью функции мобильного перевода или через платежный терминал (на самом деле никакого пополнения не осуществляется). Буквально через минуту пишут или звонят мошенники и сообщают, что перевод был сделан по ошибке, поэтому они просят перевести эту сумму обратно посредством мобильного перевода.

Часто в своем стремлении восстановить справедливость жертва даже не задумывается проверить свой счет и «возвращает» средства обратно, на самом деле переводя мошенникам свои собственные деньги. Не дать этому осуществиться может только недостаточное количество средств на счету, уведомление о котором заставит жертву наконец заподозрить неладное.

Хищение денежных средств по телефонному звонку

На номер приходит СМС с просьбой перезвонить и подробным объяснением причины для звонка. Естественно, все эти обстоятельства выдуманы.

После того как обратный звонок завершен, вас очень долго держат на связи. Как только вы отключитесь, то обнаружите, что с вашего мобильного счета списаны деньги.

В этом случае вы звоните на платный номер телефона, который был зарегистрирован на мошенников.

Просьба о помощи

На телефон поступает сообщение с незнакомого номера с просьбой перевести деньги не на обычный номер, а на тот, с которого пришло СМС, либо на указанные в этом же сообщении счет, карту. При этом используются стандартные обращения (папа, мама, сын, дочь, друг и т. п.).

Обычно сообщение не содержит ничего пугающего (попал в неприятности, случилась беда) так как человек может всполошиться и позвонить родственнику, другу, от которого якобы пришло СМС. Текст сообщений обычно типа нужно срочно пополнить баланс, не могу позвонить и т. д.

Мошенничество по телефону, связанное с банковскими картами

Распространенность пластиковых карт значительно упростила жизнь аферистам и увеличила число их жертв. Благодаря обычному телефонному звонку мошенники могут за несколько минут завладеть информацией по карточному счету и лишить жертву приличных сумм средств на ней. Рассмотрим наиболее распространенные схемы мошенничеств с банковскими картами.

Подробно:  Все виды мошенничеств с банковскими картами, как защититься и вернуть деньги?

Проверка службой банковской безопасности

На номер телефона поступает звонок якобы от отдела безопасности банка. В разговоре просят сообщить данные о карте для прохождения проверки и при этом угрожают блокировкой карты в случае отказа давать информацию. Завладев секретными данными владельца карты, обманщики совершают покупки или переводят средства на свой счет.

Спасение финансовых средств

Обманщики звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что с вашего номера карты в данный момент происходит незаконное списание средств и что нужно срочно произвести проверку личных данных. При этом мошенники просят назвать всю информацию по карте.

Ложный покупатель

Многие люди пользуются услугами торговых площадок, чтобы что-то продать, и указывают на них свой номер телефона. На него поступает звонок от мошенника-«покупателя», который просит продиктовать номер карты, срок ее истечения и три цифры, находящиеся на ее обороте, якобы для перечисления денег за покупку.

Как работает эта схема, рассказывает потенциальная жертва, которая не поддалась на уловки афериста и распознала обман:

Сообщение с номером 900

Жертве приходит СМС с незнакомого номера о блокировке карты, списании денежных средств и телефоном для связи, но в начале сообщения указывается 900 – номер Сбербанка.

Невнимательная жертва перезванивает, и мошенники ей диктуют ложную инструкцию, прикрываясь целью разблокировать карту или вернуть списанные деньги.

На самом деле выведывается информация по карте, делается якобы пробный перевод на указанный мошенником счет или номер, который похищается.

Как распознать телефонного мошенника?

Чтобы понять, что вам звонит обычный аферист, обратите внимание на следующие моменты:

  • во время разговора обманщики пользуются стрессовым состоянием жертвы и пытаются сообщить ей как можно больше информации, чтобы у нее не было времени обдумать все сказанное;
  • в методах телефонных аферистов часто присутствует элемент запугивания;
  • обманщики пользуются чувством жадности людей и их стремлением получить выгоду (например, крупный выигрыш), не прилагая усилий;
  • насторожить должна низкая цена за какой-либо товар или услугу: если стоимость товара ниже, чем его обычная цена, то наверняка это объявление разместили мошенники.

Правила безопасности

Чтобы не стать жертвами телефонного мошенничества, нужно помнить:

  • Не нужно паниковать, когда вам сообщают какую-либо информацию, пусть даже и шокирующую. Необходимо прервать телефонный звонок и тщательно обдумать то, что вам сообщили.
  • Если обманщики утверждают, что кто-то из родственников попал беду, сразу же отключайтесь и перезвоните ему. Если не можете ему дозвониться, то звоните тому, кто в этот момент может находиться рядом с ним.
  • Если разговор ведется с якобы сотрудником правоохранительных служб, то необходимо выяснить его должность и ФИО, в каком отделении он работает.
  • Ни в коем случае не называйте ФИО (своего или ваших родственников) и не передавайте данные карты. ПИН-код карты не имеют права требовать даже сотрудники банка. Мобильные операторы никогда не просят сообщить код пополнения телефонного счета.
  • Не ведитесь на то, что вы выиграли дорогостоящий приз, особенно если вы никогда сами не участвовали ни в какой лотерее.
  • При совершении покупок в Интернете нужно пользоваться только проверенными сайтами, по возможности не вносить предоплату.
  • Следует внести номер горячей линии банка в адресную книгу.
  • Рекомендуется завести отдельную карту для совершения виртуальных покупок.
  • Будет нелишним завести номер телефона для экстренных ситуаций, который будут знать только родственники.
  • Не стоит перезванивать по незнакомым номерам, которые звонили вам и сбрасывали вызов: кому будет нужно, тот и сам вас найдет.

Смотрите видео о правилах безопасности при телефонном разговоре с человеком, звонящем с незнакомого номера:

Куда жаловаться? Ответственность за телефонное мошенничество

Если вы стали жертвой телефонных мошенников, то нужно обратиться в полицию с заявлением. Действовать лучше оперативно, чем меньше времени прошло после того, как аферистами были осуществлены незаконные действия, тем больше шансов их поймать и вернуть деньги.

За совершение мошеннических действий в зависимости от их вида и причиненного ущерба предусмотрено несколько мер наказания. Так, совершение телефонного мошенничества предполагает уголовную или административную ответственность.

Если сумма ущерба составляет более 2500 рублей, то предусмотрено открытие уголовного дела. В случае доказательства вины оно предполагает наложение штрафа в размере до 300 000 руб., назначения обязательных, исправительных или принудительных работ, ареста, а также лишения свободы до 5 лет. За мошенничество в особо крупных размерах предусмотрено лишение свободы сроком до 12 лет.

Если сумма ущерба составила менее 2500 рублей, привлечь аферистов к уголовной ответственности уже не удастся. В этом случае речь будет идти о мелком хищении, которое предполагает административную ответственность. Она предусматривает арест на срок до 15 суток и/или назначение определенного количества часов на выполнение обязательных работ.

А вы сталкивались с телефонным мошенничеством?

Мошенничество с использованием мобильного телефона широко распространено в наше время. Очень много граждан стали жертвами телефонного обмана. Соблюдение простых правил безопасности во время телефонного разговора поможет сохранить в целостности и сохранности финансовые средства и нервную систему.

(4 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://Zakonved.ru/ugolovnoe-pravo/prestupleniya-v-sfere-ekonomiki/telefonnye-moshenniki.html

Адепт в законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: